京东店铺五年运营经验分享

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从事运营这一项工作，也很久了，对于运营这块也是有一些自己的见解。现阶段仍然有很多人，小白到老手，都会觉得运营是一个非常困难的事情，也比较费脑子。其实你反过来想想，作为一个电商平台，是不可能将一个平台搞得多么复杂的，然后需要大家费神去想如何操作。

因为这样会使卖家越来越少，类目产品也不会太丰富，卖家自然也会越来越少。所以作为一个平台，京东当然不会把后台搞得那么复杂，比较简单，甚至也有电商前辈来教商家如何运营自己的店铺。前有平台扶持，后有老师相助，你还会觉得运营困难吗?以下是我的看法。

一、厉兵秣马
部分人会将运营和推广两个概念混淆了，其实推广就只是单单的推出产品让更多的人看到这个产品而已。而运营并非这样，运营是需要学会纵观全局，学会分析数据，然后再根据数据去修改，接下来所需要调整的地方，甚至是拟定整个店铺后期的运营方向。

其实我认为作为一个新手，不要考虑这七七八八的东西，你首先要考虑的是京东后台熟悉后台这个问题。熟悉这个规则，每一个选项的功能，清楚规则和后台操作后，接下来就需要完善店铺的资料，发布产品等，前期要为店铺打好基础。

二、分析战局
打好基础后，前期肯定是需要曝光的。如果说，打造店铺基础是语音的第一部，那么曝光就是店铺运营的第二步了。

很多人都不知道曝光是怎么做的，前期曝光率不要太高，因为怕转化不过来。在前期数据不稳定的情况下，过多的曝光转化不过来，反而京东店的产品权重降低了。前期只要做好关键词的排名就好了。京东也会给你流量，加上技术的扶持，店铺很快就会稳定，不要过多投入直通车，稍微开点就可以了，转化做好了，交易就会上升，京东还会给你流量。

很多做京东的人都知道分析数据，到底怎么分析数据，又要分析哪些数据呢?

一些做过这块的都知道，自家店铺分析的数据主要有五项，分别是展现，访客，浏览量，点击转化率，支付转化率。因为生意参谋这几项数据是现实最大的。

但是平台考核你家产品的却不是这几个，作为一个平台，不可能每个产品都是人工跟进，都是由机器去进行考核，每个数值都是由考核指标的。

第一个考核指标：点击率，平台根据数据，会判断你的产品有没有人喜欢。主图点击最好是能做到同行的1.2-1.5倍。如果不会用那些软件，你可以尝试下傻瓜式操作。就是截图几十张产品图，然后发给客户，问客户要点的话你会点哪个图，根据多个客户想点击的图片去参考点击率最高的就可以了。

第二个考核指标：产品跳失率以及停留的时间，跳失率低了，停留的时间就会很久，说明你这个产品就可以留得住人。跳失率一般最主要的部分就是商品的详情页 ，详情页能抓住人心，跳失率就不会低，详情页最好多做些关联营销，从某种程度上也能减少跳失率。

第三个考核指标：交易转换率，假如有两个卖家，分别是A和B，前期的话每个人有50个访客，每个人都成交了1单，京东就会平均分给两个人流量。第二次，如果两个人都来了100个访客，A卖家成交了1单，B卖家成交了2单.那么京东的流量会往B卖家这边去倾斜。

第四个考核指标：BSR，作为一个电商平台，当然是非常珍惜买家的资源，不会让客户去购买一个自己不满意的产品，所以最后一个考核指标当然是BSR，小从产品质量，大到店铺服务。平台自然会选择优质的商家扶持更多的流量。

其实做运营也就是做出一份比同行更优秀的数据出来，平台自然会给你更多的流量倾斜。如果您的各项指标都不行，自然是不会有平台的流量倾斜的。所以说，好的店铺只会越来越好，差的店铺只会越来越差。

所以方法和技巧是很重要的，开店你要记住，软件不作为主要的帮扶工具，它只是起到一个便捷的辅助工具，店铺运营的好坏是看你个人的执行力的，再好的方法如果你没了执行力，照样是运营不下去的。

重在方法;重在执行;重在坚持。

作者：丫丫 微信：LJY4001