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不知道大家有没有注意到,在我的文章中,我会时不时的、有意无意的用到“的”这个语气词。比如“一样的”“很大的”“要靠自己的”“一定是赚钱的”
我想表达的是我的心态一直很谦逊。其实并不是我天生说话就是这样,而完全是这些年做淘宝店,当客服,形成了这种语气。
不要小看这个语气,正因为这个语气,做淘宝,它像神枪手一样,客户来一个,干一个!
今天来和大家分享一下我赚到第一桶金的心态,前面也和大家提到过,淘宝卖狐臭产品——细节决定成败!
2013年4月11日,我上线了自己淘宝店,以及第一个产品。
并做了第一个销量,图中可以看到,还很不熟练,从联系远在北京的同学到最后成交,花费了一个多小时。
在这之前我和大部分新手一样,也已经在网络上漫无目的的游走了半年之久,被各种“日赚XX”“月赚XX”的项目,打足了鸡血,最后半毛钱没赚到,上线了淘宝店。
浮躁已经过去,淘宝上线,我的所有注意力全部集中到了这一个宝贝上,我的赚钱之路就此开始了。
4月14日,如下图:
可有人看懂这个套路?
淘宝没改版前的 件数、笔数之间的微妙差异,成就了这个套路。
4月20日,成交一单,代发价39,卖138,利润99元,现在依然清晰的记得当时激动的心情。
一周后的某天又出两单,给了我极大的信心,继续做下去。
但作为新手这种信心很快被消磨殆尽,有点失落,一单99元利润,偶尔一单,和大佬们说的日赚上千,月赚几万,好像有点不太一样。哎!啥时候才能月赚上万啊。
当时好的一点是每天除了5毛钱的单号,几乎没有什么投入,但关系好的朋友、同学、亲戚几乎找了个遍。就这样厚着脸皮,我硬是一天没有间断,做了一个月基础销量。
与此同时,宝贝详情是改了又改。
最初的
之后
再然后
可以看到起步详情做的有多拙劣、粗糙。
到最终。
14年微商兴起的时候,会在朋友圈发很多的聊天截图来促进转化,现在也有人用。其实我才是鼻祖。
注:很多人做淘宝一直在讨论产品,标题、甚至上下架都玩的炉火纯青,但总会缺少点什么,比如感情。。。
而上图中的文案、聊天截图就是融入了一定的感情,这就是细节。第二个月开始,我的销量已经基本稳定,几乎每天都有单。
人的欲望是无穷的,这个时候每天一两单已经不能满足我了。所以又做了以下的事情。
1、把单价改成了99元(原本想的单价低了买的人会多),相当于一单利润变成了60元,但这个策略是失败的。每天的单数并没有因此而增加,反而老客户看到后很不满意,于是又恢复原价。
2、把宝贝的淘宝客佣金设置为最高40%,开始做淘宝客销量,这个策略很有效,确实有2-3个淘客,上钩,专注给我推广宝贝,每天或者每两天会给我带来一个订单。
3、主图不断修改
5、优化了客服话术。
我拿小号,聊了几十个同行,竞争对手,拿各种刁钻的问题,和他们聊,然后整理成话术。我有自信在这个产品上,论客服转化,我是最强的。
6、提价,供应商新产品上线,所以把原来的138的宝贝提价为198,定位给浓缩型高端产品。
7、也积累了更多的基础销量资源,同时也不断的优化。
13年结束,没有大富大贵,但赚了几万是肯定有的。14年正月刚过,就开始布局。
由于布局的早,3,4月的时候,已经每个月都有2万+的利润,最高的时候每天自然成交十几单,一单利润140到200多(因为有买二送一的情况赚的更多)
最主要的是的这一年,一切都很顺手了,做起来非常容易,花费的时间也很少。所以在这一年,又陆续上线了很多产品,基本都赚了钱。
虽然赚到了钱,但这其中并不像我写的这么容易,过程中也有很多辛酸奇葩的事情。给大家列举一些:
1、第一次差评。
我记得收到第一个差评的时候,我的内心是奔溃的,厚着脸皮,给客户打电话过去,客户说:“我还没有用,不知道有没有效果,为什么我要给好评,我用了之后有效果,再改过来。”
一句话说的我哑口无言。
后来又遇到差评,我就退钱,哪怕全退也行。有的同意修改,但是找不到在这么地方修改,印象最深的是:一个晚上,半夜两点,我手把手教一个客户修改差评。
再后来,我找到了修改评价的,并不是有什么黑科技,而是一个小姑娘专门做这个业务,交给她,她给客户打电话,让修改,谈成了付给她钱。
公众号做起来之后,有些人有意无意的想怼我几句,好像怼我几句,我就会难过似的。我想说:这些年我什么奇葩客户没见过。我会在意?
2、被竞争对手搞。
我在做这个产品的时候,做的人很少,但我做起来了之后,也有很多人开始做,不知道什么时候就被人给盯上了。
如上图,每天没事就拍我的产品,一次拍几千,拍下不付款。搞了我好长时间,找淘宝客服也不管用。所以如果你也在淘宝店,就不要随便把店铺告诉别人。
3、被广告骗。
相信开了店都遇到过,旺旺发的代运营广告,我也收到了一个,当时收到的是直通车代运营。而我也有一定的利润,也迫切希望每天的出单数可以增加,所以就和那人合作了。
他给我开直通车,最后做到10块一个点击。被坑了几百一单没出,最后放弃。人家这就叫花我的钱,练人家的技术啊。
4、同行。
我的产品是卖198,我一个同行卖218,一个客户把对手的产品发我,问我有什么不一样。我说产品是一样的,如果你不相信,你可以两个都买回去,不一样,你就不用退我了,我给你退钱。
但最终客户还是买了对手的。可能对手说我是假货吧。所以我明白了:很多用户心里,便宜的就是假货。
5、高价
我的产品原价是396,用了打折工具,所以最终显示的是198。有一天打折工具过期忘记续费了,产品恢复成了396。当天尽然卖出去两单。所以我明白了:高价并不是什么问题,你不明白,只能说你不懂富人。
6、补单被骗。
当时我们还是在公会搞,某天醒来,前一天的单,都申请了退款。到公会一问,二十多人和我一样,都申请了退款。这样就比较尴尬了,如果退款,损失小一千,如果不退,淘宝介入,宝贝有可能被处罚。
辗转几天,最多的要损失几万,于是报了警,并主动找淘宝承认,最终骗子取消申请退款。我们的宝贝尽然没有一个被处罚。
7、奇葩的事。
我现在依然记得,有很多单,我是在凌晨3、4点谈成的。而我结婚当天,还拿着个手机在谈生意。
曾几何时,在大学,马云是创业教父,听到创业这个词,都会让人热血沸腾,但做淘宝让我明白,去TM的创业,去TM的公司,赚到钱才是真的,老子就是卖狐臭的。
记得看过一个俞敏洪的采访,他说自己后悔把新东方做这么大,
记者问:如果不做新东方,你会做什么?
他说:可能会去做一个农民,但就算做一个农民,他可能现在也是一个优秀的农民企业家。
他说:做一个小事,有足够的耐心,然后把这个小事慢慢做大,这是我的本领。
这句话也深深的影响着我,我现在敢说:我做很多项目,我都可以做的赚了钱,因为我有足够的耐心。 |
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