分享一些社群去中心化的看法和运营技巧

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前天晚上，咱们社群在上海做了一次线下聚会，大家聊得很嗨，收获满满。

来挑几点，分享给咱们自媒体的朋友。

1. 社群的去中心化？

注意，这里不是谈的时下最火热的区块链。

绝大多数的社群，都由群主或者群主的团队来运营，可以简单地理解成一种中心化的社群运营模式。

当然，这有不少好处，比方说，对于长时间持续打造群主在专业领域内的形象很有帮助。

又比如，相对于“无中心化运营”的社群来说，更加有效率。

但是，也有不少问题，比方说，群主的负担过重，无法持续运营等等。

又比如，这样的模式很容易演变成一对多的上课模式，社群成员很难有参与感。

怎么破呢？ 答案是扶持多个小IP，弱化大IP的作用。

说IP有点过于专业，如果换成社群里的"群红"概念，你可能就容易理解多了。

来举个笔者经常提及的沪江网的例子：

普通群中表现活跃突出的用户，就成为核心用户。这些核心用户一部分可以进入核心群，另外一部分又可以反哺普通群。比如担任普通群的管理员或者是学习组队的队长，督促整个大群学习进度的推进。

这里的核心用户，就是咱们可以努力打造的小“IP”。

2. 社群是万能钥匙吗？

社群这个话题很热，笔者能从公众号后台的留言和粉丝数增长明显的感受到。

但是，社群真得合适你的领域吗？

比方说，那些依靠信息差来赚钱的行业和领域就明显不合适进行微信群营销。

笔者以前举过一个例子，不同价格体系的经销商能放在一个群里吗？

答案显然是不能，因为微信群其实抹平了一切信息差。

又比如，最近一直很火爆海报裂变。

是不是什么行业都适合做裂变呢？

比方说，一个现金贷的业务，用户是不是愿意把自己借钱的信息帖在朋友圈拉人进群？

答案显然是不会。

3. 社群营销的关键是信任

一切的成交和转化，背后依靠的都是信任。

今天我从你这借10元，明天就还你11元，后天再找你借100，大后天马上还你110元，随着数额越来越大，如果我每次都能履约，这个信任就逐步建立起来了。

这个场景换到社群裂变的领域里来。

今天，你进群听课，花9.9元，听完课我退你10元，我果真退你了。

不过，我们还有一个高级课程，你交99元，我们退你100元，我也退你了。

怎么样，你是不是觉得对我的信任又多加了一层？

这就是兑现零风险承诺带来的信任。

再来看咱们社群成员 Leo提到的实体门店带来的信任感。

微信虽然好，但是对于虚拟的沟通和交流，是远远比不上看得见摸得着的事物的。

道理也很简单，你如何能仅仅凭几句话，就会快速地相信一个昵称和头像呢？

于是，他把母婴店建立在社区周围，依靠实体门店对周边的人群进行社群营销，效果很不错。

说的极端些，这么多家实体门店在那，不会像改个昵称和头像那么容易跑路吧？

4.为一个群体提供商品和服务

周三晚上，我们还聊到了另外一个话题。

过去，我们是不断地卖货，卖货，卖货。

而现在，如果你在运营一个社群，最终极的目的，其实是人。

这个可能说起来比较悬，但是笔者这么解释一下你能明白。

一位宝妈，你是想做一次生意，只卖给她一箱奶粉就完，还是准备围绕她和宝宝的成长，不断地销售产品和服务呢？

答案显然是后者，即: 从卖货，到经营一个群体的生活。

也就是说，经营的重点是粉丝，而不是商品。

恩，以上跃程网的几点碎片思考，希望能帮到你。

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